时间过得很快，转眼间将步入寒冬腊月，母婴人，交给年的答卷，你准备好了吗。作为母婴行业连锁巨头之一的贝贝拉姆集团，今年被母婴人咨询最多的一句话是：，母婴线下零售还能回到从前吗？
众所周知，疫情对很多行业造成深远影响，其中母婴行业也不例外。虽然年的母婴市场规模就逼近3万亿元，并以超过20%的增速增长，让其他消费行业难以比肩。但是，以“线下”为消费主阵地的母婴零售在年也有了很大变化，尤其受“疫情”的影响，母婴消费习惯正在向线上快速迁移。
据不完全统计，在上半年，有将近60%的母婴店主在忙着关店。其中，到店率下降、窜货乱价严重、动销困难等因素，已成为门店经营的最大痛点。总体来说，母婴店上半年是非常难的。
虽然上半年直播特别火，但是大家不要认为直播是万能的，否则母婴人很容易掉到培训公司的坑里。
贝贝拉姆认为，疫情会加速母婴消费习惯的线上化，但是，直播并不是母婴店的救命稻草，而是门店以后标准的营销配置。
据《母婴行业观察年中报告》显示，目前有70%的母婴店营收和利润双双下滑，其中腰部门店是最困难的。贝贝拉姆深入基层市场，从母婴店老板处获悉，虽然只要大家开店努力做，营收可能不会大规模下滑，但是利润依旧下滑严重，利润下滑才是让母婴人最为焦虑的，因为利润下滑意味着后面没法做，没法持续经营。
例如母婴上市公司爱婴室，据他们Q3财报披露，虽然在营收上下滑了4%，营收下滑倒不是很明显，但是利润下滑了50%。这种做得相对不错的品牌尚且如此，更何况其他母婴实体企业呢？
所以，如果经历疫情，企业依然能保持逆势增长，那这种经营方式一定是值得母婴人和零售实体人借鉴学习的。
在母婴行业，就有这么一家企业，它就是上海贝贝拉姆集团，疫情期间，他们全国的门店不仅业绩没有倒退，反而部分门店达到3倍以上的增长，并在下沉市场做得风生水起，那么他们又是怎么来做的呢？
，母婴线上消费迎来新一轮增长
一直以来，很多人认为母婴是一个非常特殊的实体业态，因为实体店看得见摸得着、让人放心、有较强的体验感，这些特征是电商难以攻克的。但是，随着疫情等因素的影响，今年线上电商也保持了较快增长，尤其是京东母婴达到了46%的增长。
伴随移动互联网和电商对社会生活的改变，它们也在悄然改变着母婴消费者的消费习惯。疫情袭来之下，生活按下暂停键，原本还苦苦坚持的线下实体店，一夜间被迫关门，母婴消费刚需大量涌到线上。
很多人认为，疫情过去之后自己还可以坚持，但是我们可以明显看到，母婴店进店客流、客单价在明显下降，并且还有可能会遇到很多年轻宝妈是只看，转身却去了网上比价购买。由此也可以看出，消费者已在这个过程中养成了在线上购买母婴品的习惯。
所以，贝贝拉姆认为，线上增长并不是去抢夺线下零售市场，而是去结合门店的服务优势，做零售增值服务。线下一定要做，做自提、做护理，与线上零售形成互补。
，下沉市场奶粉刚需迎来机遇
据尼尔森报告显示，大陆奶粉Q1全渠道销售额增速是在放缓的，同比去年增长了5%。2月份是大家买奶粉的高峰期，恐慌性囤货；3月份增速马上就下来了，4月份慢慢地有上升，但是6月份增速又慢慢地下来了，这是疫情下新的变化和特点。
在一线城市，飞鹤、君乐宝、澳优系、美赞臣、惠氏是最受门店欢迎的奶粉品牌；在下沉市场，贝贝拉姆的米奇布丁、力多宝等多个奶粉品牌深受下沉市场的欢迎，并在疫情期间取得非常好的业绩。
随着冬季到来，这时候有宝妈开始屯奶粉，作为下沉市场母婴领头企业，贝贝拉姆又将迎来新的一站业绩增长。
，短视频直播带货已常态化
母婴行业人、货、场已发生了很大变化，消费升级驱动明显，数字化成为主旋律，如何获客和留客成为所有品牌迫在眉睫的问题。
伴随着年轻一代90后甚至95后这一代“网络原住民”，逐渐成为妈妈主流群体后，短视频成年轻父母获取信息的核心渠道之一。在疫情影响下，短视频成为母婴用户第一获取信息渠道。
直播是一种陪伴，它的爆发力，所有的东西可能慢慢会恢复一个正常的状态，但是它确实是一个新的渠道触点，新的用户接触触点。
贝贝拉姆过去两三个月一直在一线培养门店主播，搭建门店直播间，并被中华网、凤凰网等50余家媒体机构报道。
对于贝贝拉姆来讲，门店做直播，是为门店赋能，是走出门店数字化升级的第一步，这条路不仅没有退路而且在加速。
，用社群搭建私域社群
母婴这个行业是特别适合做私域流量的，贝贝拉姆认为私域流量是一个精细活，且需要持续经营。贝贝拉姆建议，私域流量是一个效率问题，门店做私域流量，要坚持做，才能看到长期效益。
贝贝拉姆一直有做社群营销，在线上已经创建了有个社群，这些渠道已经成为了实体店营收增长点。做社群要拉新、激活、维护、成交、裂变，要通过外部自媒体源源不断为蓄积私域流量，有用户基础，裂变起来才有势能和效率。
无论如何，当线上化、年轻化已经成为母婴行业趋势，要让用户在纷繁复杂的商品和商家、平台之间选择自己，就要不断去触达用户，跟用户深入服务。像贝贝拉姆一样去搭建社群，这条路只有干了，真实为客户解决问题，增长自然就提升了。
我们都知道，在疫情开始之前，如果没有掌握社群和直播这类运营方法，在疫情期间肯定是痛苦的，因为经营者不知道用户在哪里，不知道怎么触达用户，也没有办法触达用户。
所以，无论外界的环境怎么变化，能随着变化找到适合自己发展的营销方式，企业既要顺应时代，又要坚持长期主义，坚持做对的事情，做难的事情，那么企业就永远有增长机会。
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